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Máquinas capazes de aprender (Machine Learning)

Uma das inovações tecnológicas que mais vão impactar nossa vida nos próximos anos.

Ela já está presente em grande parte das nossas atividades, principalmente em softwares que utilizamos para trabalhar.

É só por meio deles que conseguimos ter acesso a tantas informações de forma rápida. E, baseados nesses dados, podemos tomar decisões mais assertivas.

Um exemplo atual do uso dessa tecnologia são os chatbots no atendimento ao cliente. Abastecido com dados, é capaz de entender e responder às necessidades do consumidor de forma ágil, reduzindo o tempo de espera. Com isso, melhora a experiência do usuário com a empresa.

Depois, quando o robô já não é mais capaz de seguir com o atendimento, ele encaminha o cliente para falar com uma pessoa.

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